我所理解的供應鏈管理(1)
這段時間對供應鏈管理很是感興趣,于是根據郵箱推送的一些文章進行了閱讀,給我一定感觸,畢竟在一個以盈利為目的的組織里面,如果有效的對供應鏈進行管理,不僅可以實現(xiàn)產品成本結構的科學降低,并在不降低質量的前提下,為客戶提供優(yōu)質的產品和服務。所以,結合這么多年在審計過程中發(fā)現(xiàn)的問題及一些理解,談談自己對供應鏈管理的理解。
在一個企業(yè)里面,營銷、研發(fā)和采購是非常重要的經營環(huán)節(jié),今天首先談談營銷層面,營銷是一個企業(yè)最終的目標,就是將產品銷售出去,把款項收回來,但營銷的前提是什么?是生產出優(yōu)質的物美價廉的產品。截止目前,在一個企業(yè)里面,營銷管理一般是重中之重,領導看著營銷,效益等著營銷,但實際上這是一個利益鏈條的存在。一些企業(yè)總是拿著創(chuàng)新的大旗,研發(fā)出一些市場上不能形成批量銷售的產品,最后導致相關售后服務成本高,零部件積壓等問題,同時,大量的促銷費用、返利折扣等傳統(tǒng)手段也是悉數登場,最后導致產品沒有實現(xiàn)規(guī)模銷售,對品牌的影響和客戶的認可度不斷下降。所以,在我認為,一個公司的創(chuàng)新,不僅僅是在產品的類型方面進行創(chuàng)新,更應該在產品的結構和功能上進行創(chuàng)新,為客戶提供更多的事宜的功能,提高客戶使用的滿意度,從而鎖定客戶群體,而不是什么樣的客戶都是目標客戶,研發(fā)出一系列的產品若干,但市場容量、需求量等方面是不是進行了科學的了解和調研。在營銷產品方面,是否形成了數據庫,對以前年度銷售的產品進行了細化分析,銷量、占有率、附件值、利潤貢獻率等等,只有對這些數據進行研究分析后,有針對性的進行產品營銷管理,才會為企業(yè)貢獻收入,形成良性的營銷循環(huán)管理。一味地以返利、促銷等手段進行經銷商的反哺,未必會形成良好的營銷體系,同時,促銷的效果如何評價,如何衡量等等方面都會出現(xiàn)問題,并且也會存在舞弊的風險,到底這些促銷支出多少比例實在起到了作用,也是值得懷疑的。
營銷作為供應鏈管理的重要環(huán)節(jié),不僅僅是把產品銷售出去,在我認為,在以下五個方面應該強化:
1、收集產品信息,形成產品***,為產品研發(fā)及戰(zhàn)略規(guī)劃決策提供數據支持,只有來自一線的信息,準確性才會更高。
2、必須要深刻理解供應鏈管理的精髓,不是客戶提出什么需求,就通過商改進行完善,而應該是從采購、成本、產品結構等等方面對客戶進行培訓,系統(tǒng)的考慮產品結構和功能,引導客戶對產品的理解和認可。
3、營銷人員一定要有成本意識,這是非常重要的,一個沒有成本意識的營銷人員,在市場管理的環(huán)節(jié),不會考慮產品銷售后面所關聯(lián)的采購、研發(fā)、管理成本,為了實現(xiàn)銷售目標不惜犧牲公司利益,這是每個企業(yè)應該需要關注,并在營銷管理中需要注意提升對管理環(huán)節(jié)。
4、營銷人員要懂產品,理解產品,并對產品的結構、材料等內容具有一定的知識,不能僅僅知道產品可以滿足的功能,需要系統(tǒng)性的對產品進行研究和分析,才能夠對客戶需求進行答復,并得到客戶的認可。
5、組織決策層必須系統(tǒng)的考慮問題,對整個價值鏈進行系統(tǒng)分析管理,不能厚此薄彼,認為營銷環(huán)節(jié)銷售不好,就是營銷的問題,而要從產品開發(fā)戰(zhàn)略、采購管理等各個方面著手,一旦不注重采購管理,供應商體系全是親戚伙伴,而不考慮零部件對后續(xù)整機產品可靠性的影響,這都是不合理的。
綜上所述,營銷管理作為供應鏈管理的重要環(huán)節(jié),必須與研發(fā)、采購等形成有效的協(xié)同機制,只有系統(tǒng)的進行策劃、科學的管理,產品銷售、客戶滿意度才會不斷提升,實現(xiàn)企業(yè)與市場的共贏。
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